Política de privacidad

Introducción y visión general

Hemos redactado esta política de privacidad (versión 07.10.2024-112883910) para explicarle
, de conformidad con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) procesamos nosotros como responsables del tratamiento -y los procesadores encargados por nosotros (por ejemplo, proveedores)-, procesaremos en el futuro y qué opciones legales tiene usted. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen: le proporcionamos información exhaustiva sobre los datos que procesamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizar jerga jurídica. Esta política de privacidad, en cambio, pretende describir lo más importante para usted de la forma más sencilla y transparente posible. uando ello favorece la transparencia, los términos técnicos se explican de forma comprensible para el lector, se facilitan enlaces a información adicional y e utilizangráficos. Así, informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo tratamos datos personales en el marco de nuestras actividades empresariales si existe la base jurídica correspondiente. Esto no es posible ofreciendo explicaciones lo más concisas, confusas y técnico-jurídicas posible, como suele ser habitual en Internet cuando se trata de la protección de datos. Esperamos que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas y que haya uno o dos datos que aún no conocía.
Si sigue teniendo dudas, le rogamos que se ponga en contacto con el organismo responsable mencionado a continuación o en el aviso legal, que siga los enlaces proporcionados y que consulte más información en sitios web de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también figuran en el aviso legal.

Ámbito de aplicación

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales procesados por mealX. Por datos personales entendemos la información en el sentido del art. 4 n.º 1 del GDPR, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El procesamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de línea. El ámbito de aplicación de esta política de privacidad incluye

• Presencias en línea (sitio web) que gestionamos

• Presencia en los medios sociales y comunicación por correo electrónico

• Aplicaciones web progresivas para smartphones y otros dispositivos

En resumen, la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales en la empresa de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado en caso necesario.

Base jurídica

En la siguiente política de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los principios y reglamentos legales, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar datos personales.
En lo que respecta al Derecho de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puedeleer este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, la puerta de acceso al Derecho de la UE, enhttps://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Sólo procesamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD): Usted nos ha dado su consentimiento para procesar datos para un fin específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de los datos que ha introducido en un formulario de contacto.

2. Contrato (artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD): Para cumplir un contrato u obligaciones precontractuales con usted, procesamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra con usted, necesitamos datos personales por adelantado.

3. Obligación legal (artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD): Si estamos sujetos a una obligación legal, procesamos sus datos. Por ejemplo, estamos legalmente obligados a conservar facturas con fines contables. Éstas suelen contener datos personales.

4. Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD): En caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho de procesar datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para operar nuestro sitio web de forma segura y eficiente. Este tratamiento es, por tanto, un interés legítimo.

Otras condiciones como el cumplimiento de la grabación en interés público y el ejercicio de la autoridad oficial, así como la protección de intereses vitales, no suelen plantearse para nosotros. Si dicha base jurídica es pertinente, se indicará en el punto correspondiente.

Además de la normativa de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

• En Austria, se trata de la Ley Federal de Protección de las Personas Físicas en lo que respecta al Tratamiento de Datos Personales (Ley de Protección de Datos), o DSG para abreviar.

Datos de contacto de la persona responsable

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u organización responsable:

Thomas Kenner
Favoritenstraße 24/1, 1040 Viena, Austria

E-Mail: 

Pie de imprenta: https://mealx.net/es/pie-de-imprenta/

Duración del almacenamiento

Es un criterio general para nosotros que sólo almacenamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como deja de existir el motivo para su tratamiento. En algunos casos, estamos legalmente obligados a almacenar determinados datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo con fines contables.

Si desea que se supriman sus datos o revoca su consentimiento para el tratamiento de los mismos, éstos se suprimirán lo antes posible y en la medida en que no exista obligación de conservarlos.

Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

De conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR, le informamos de los siguientes derechos que le asisten para garantizar un tratamiento de datos justo y transparente:

• De acuerdo con el artículo 15 del GDPR, tiene derecho a recibir información sobre si procesamos sus datos. Si es así, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:

  • la finalidad del tratamiento;

  • las categorías, es decir, los tipos de datos que se tratan;

  • quién recibe estos datos y, si se transfieren a terceros países, cómo puede garantizarse su seguridad;

  • cuánto tiempo se almacenarán los datos;

  • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y del derecho de oposición al tratamiento;

  • que puede presentar una reclamación ante una autoridad de control (más abajo encontrará enlaces a estas autoridades);

  • el origen de los datos si no los hemos recogido de usted;

  • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si se analizan automáticamente los datos para crear un perfil personal de usted.

• De acuerdo con el artículo 16 del GDPR, usted tiene derecho a la rectificación de datos, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.

• De conformidad con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a la supresión ("derecho al olvido"), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.

• De acuerdo con el artículo 18 del GDPR, usted tiene derecho a la restricción del tratamiento, lo que significa que sólo podemos almacenar los datos, pero no utilizarlos más.

• De acuerdo con el artículo 20 del GDPR, usted tiene derecho a la portabilidad de datos, lo que significa que le proporcionaremos sus datos en un formato de uso común si así lo solicita.

• De conformidad con el artículo 21 del GDPR, usted tiene derecho a oponerse, lo que dará lugar a un cambio en el tratamiento después de la aplicación.

  • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. Comprobaremos lo antes posible si podemos atender legalmente esta objeción.

  • Si los datos se utilizan con fines de marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para fines de marketing directo.

  • Si los datos se utilizan con fines de elaboración de perfiles, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, dejaremos de utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.

• En virtud del artículo 22 del GDPR, usted puede tener derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).

• Según el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en cualquier momento si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el RGPD.

En resumen: tiene derechos. ¡No dude en ponerse en contacto con la oficina responsable arriba indicada!

Si cree que el tratamiento de sus datos infringe la ley de protección de datos o que se han vulnerado sus derechos de protección de datos de cualquier otro modo, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control. En el caso de Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web puede encontrar en https://www.dsb.gv.at/. La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de mealX:

Autoridad de Protección de Datos de Austria

Director: Dr Matthias Schmidl
Dirección: Barichgasse 40-42, 1030 Viena
Teléfono: +43 1 52 152-0
Correo electrónico:
Página web: https://www.dsb.gv.at/

Cookies

Toda la información sobre la política de cookies se puede encontrar aquí: Política de cookies.

Introducción a la analítica web

¿Qué es la analítica web?

En nuestro sitio web utilizamos software para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web, lo que se conoce como analítica web o análisis web para abreviar. Para ello se recopilan datos que almacena, gestiona y procesa el proveedor de la herramienta de análisis correspondiente (también denominada herramienta de seguimiento). Los datos se utilizan para crear análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se ponen a nuestra disposición como operador del sitio web. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen varias opciones de prueba. Por ejemplo, podemos probar qué ofertas o contenidos son mejor recibidos por nuestros visitantes. Para ello, les mostramos dos ofertas diferentes durante un periodo de tiempo limitado. Después de la prueba (conocida como prueba A/B), sabemos qué producto o contenido encuentran más interesante los visitantes de nuestro sitio web. Para estos procedimientos de prueba, así como para otros procedimientos analíticos, también se pueden crear perfiles de usuario y almacenar los datos en cookies.

¿Por qué utilizamos análisis web?

Con nuestro sitio web, tenemos un objetivo claro en mente: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para lograrlo, queremos, por un lado, ofrecer los mejores y más interesantes servicios y, por otro, asegurarnos de que usted se sienta completamente a gusto en nuestro sitio web. Con la ayuda de herramientas de análisis web, podemos observar más de cerca el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y mejorarlo en consecuencia para usted y para nosotros. Por ejemplo, podemos reconocer la edad media de nuestros visitantes, de dónde vienen, cuándo se visita más nuestro sitio web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y adaptarlo así a sus necesidades, intereses y deseos.

¿Qué datos se tratan?

Exactamente qué datos se almacenan depende, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Sin embargo, por lo general se almacenan, por ejemplo, los contenidos que ve en nuestro sitio web, los botones o enlaces en los que hace clic, cuándo accede a una página, qué navegador utiliza, qué dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) utiliza para visitar el sitio web o qué sistema informático utiliza. Si ha aceptado que también se recopilen datos de localización, estos también podrán ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.

También se almacena su dirección IP. Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP se almacena normalmente seudonimizada (es decir, de forma irreconocible y abreviada). A efectos de pruebas, análisis y optimización de la web, no se almacenan datos directos como su nombre, edad, dirección o dirección de correo electrónico. Todos estos datos, si se recopilan, se almacenan de forma seudonimizada. Esto significa que no se le puede identificar como persona.

El tiempo que se almacenan los datos respectivos depende siempre del proveedor. Algunas cookies solo almacenan datos durante unos minutos o hasta que abandonas el sitio web, mientras que otras cookies pueden almacenar datos durante varios años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos si disponemos de más información al respecto. En general, sólo procesamos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si así lo exige la ley, por ejemplo en el caso de la contabilidad, este periodo de almacenamiento también puede superarse.

Derecho de oposición

También tiene el derecho y la opción de retirar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Puede hacerlo a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o mediante otras funciones de exclusión voluntaria. Por ejemplo, también puede impedir la recopilación de datos por las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Base jurídica

El uso de la analítica web requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de analítica web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorarlo técnica y económicamente. Con la ayuda de la analítica web, reconocemos errores en el sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficiencia. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas si usted ha dado su consentimiento.

Dado que las herramientas de análisis web utilizan cookies, le recomendamos que lea también nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente cuáles de sus datos se almacenan y procesan, debe leer las políticas de privacidad de las respectivas herramientas.

En las secciones siguientes encontrará información sobre herramientas especiales de análisis web, si están disponibles.

Política de privacidad de Google Analytics

¿Qué es Google Analytics?

En nuestro sitio web utilizamos la herramienta de seguimiento de análisis Google Analytics en la versión Google Analytics 4 (GA4) de la empresa estadounidense Google Inc. Para el área europea, la empresa Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublín 4, Irlanda) es responsable de todos los servicios de Google. Google Analytics recopila datos sobre sus acciones en nuestro sitio web. Sin embargo, mediante la combinación de diversas tecnologías como cookies, ID de dispositivos e información de inicio de sesión, se le puede identificar como usuario en diferentes dispositivos. Esto significa que sus acciones también pueden analizarse en distintas plataformas.

Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace, este evento se almacena en una cookie y se envía a Google Analytics. Los informes que recibimos de Google Analytics nos permiten adaptar mejor nuestro sitio web y nuestro servicio a sus deseos. A continuación, le explicaremos con más detalle la herramienta de seguimiento y le informaremos, en particular, sobre qué datos se procesan y cómo puede evitarlo.

Google Analytics es una herramienta de seguimiento utilizada para analizar el tráfico en nuestro sitio web. Estas mediciones y análisis se basan en un número de identificación de usuario seudónimo. Este número no contiene ningún dato personal como el nombre o la dirección, sino que se utiliza para asignar eventos a un dispositivo final. GA4 utiliza un modelo basado en eventos que registra información detallada sobre las interacciones de los usuarios, como páginas vistas, clics, desplazamientos y eventos de conversión. GA4 también incorpora varias funciones de aprendizaje automático para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y ciertas tendencias. GA4 se basa en la modelización con ayuda de funciones de aprendizaje automático. Esto significa que los datos que faltan también pueden extrapolarse a partir de los datos recogidos para optimizar el análisis y poder hacer previsiones.

Para que Google Analytics funcione en principio, se incorpora un código de seguimiento en el código de nuestro sitio web. Cuando usted visita nuestro sitio web, este código registra diversos eventos que usted realiza en nuestro sitio web. Con el modelo de datos basado en eventos de GA4, nosotros, como operadores del sitio web, podemos definir y rastrear eventos específicos para obtener análisis de las interacciones de los usuarios. Además de información general como clics o páginas vistas, también se pueden rastrear eventos específicos que son importantes para nuestro negocio. Estos eventos específicos pueden ser, por ejemplo, el envío de un formulario de contacto o la compra de un producto.

En cuanto abandona nuestro sitio web, estos datos se envían a los servidores de Google Analytics y se almacenan allí.

Google procesa los datos y nosotros recibimos informes sobre su comportamiento como usuario. Estos pueden incluir los siguientes informes:

• Informes sobre grupos destinatarios: utilizamos los informes sobre grupos destinatarios para conocer mejor a nuestros usuarios y saber con mayor precisión quién está interesado en nuestro servicio.

• Informes publicitarios: los informes publicitarios nos facilitan el análisis y la mejora de nuestra publicidad en línea.

• Informes de captación: los informes de captación nos proporcionan información útil sobre cómo podemos conseguir que más personas se interesen por nuestro servicio.

• Informes de comportamiento: aquí aprendemos cómo interactúa con nuestro sitio web. Podemos rastrear qué ruta sigue en nuestro sitio y en qué enlaces hace clic.

• Informes de conversión: La conversión es un proceso en el que usted realiza una acción deseada como resultado de un mensaje de marketing. Por ejemplo, cuando pasa de ser sólo un visitante del sitio web a ser un comprador o suscriptor de un boletín informativo. Con la ayuda de estos informes, aprendemos más sobre cómo nuestras medidas de marketing son recibidas por usted. Así es como queremos aumentar nuestra tasa de conversión.

• Informes en tiempo real: Aquí siempre sabemos inmediatamente lo que está pasando en nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos ver cuántos usuarios están leyendo actualmente este texto.

Además de los informes de análisis mencionados anteriormente, Google Analytics 4 también ofrece, entre otras, las siguientes funciones:

• Modelo de datos basado en eventos: Este modelo registra eventos muy específicos que pueden tener lugar en nuestro sitio web. Por ejemplo, reproducir un vídeo, comprar un producto o suscribirse a nuestro boletín.

• Funciones de análisis ampliadas: Estas funciones nos permiten comprender mejor su comportamiento en nuestro sitio web o ciertas tendencias generales. Por ejemplo, podemos segmentar grupos de usuarios, realizar análisis comparativos de grupos objetivo o seguir su recorrido en nuestro sitio web.

• Modelización predictiva: a partir de los datos recopilados, los datos que faltan pueden extrapolarse mediante aprendizaje automático para predecir eventos y tendencias futuros. Esto puede ayudarnos a desarrollar mejores estrategias de marketing.

• Análisis multiplataforma: los datos pueden recopilarse y analizarse tanto en sitios web como en aplicaciones. Esto nos da la oportunidad de analizar el comportamiento de los usuarios en todas las plataformas, siempre que, por supuesto, usted haya dado su consentimiento para el tratamiento de datos.

¿Por qué utilizamos Google Analytics en nuestro sitio web?

Nuestro objetivo con este sitio web es claro: queremos ofrecerle el mejor servicio posible. Las estadísticas y los datos de Google Analytics nos ayudan a lograr este objetivo.

Los datos analizados estadísticamente nos dan una idea clara de los puntos fuertes y débiles de nuestro sitio web. Por un lado, podemos optimizar nuestro sitio para que los interesados lo encuentren más fácilmente en Google. Por otro lado, los datos nos ayudan a entenderle mejor como visitante. Así sabemos exactamente qué debemos mejorar en nuestro sitio web para ofrecerle el mejor servicio posible. Los datos también nos ayudan a llevar a cabo nuestras medidas de publicidad y marketing de forma más individualizada y rentable. Al fin y al cabo, sólo tiene sentido mostrar nuestros productos y servicios a las personas que están interesadas en ellos.

¿Qué datos almacena Google Analytics?

Google Analytics utiliza un código de seguimiento para crear un ID aleatorio y único que está vinculado a la cookie de su navegador. Esto permite a Google Analytics reconocerle como nuevo usuario y asignarle un ID de usuario. La próxima vez que visite nuestro sitio, se le reconocerá como usuario "recurrente". Todos los datos recopilados se almacenan junto con este ID de usuario. Esto permite analizar perfiles de usuario seudónimos.

Para poder analizar nuestro sitio web con Google Analytics, es necesario insertar un ID de propiedad en el código de seguimiento. A continuación, los datos se guardan en la propiedad correspondiente. La propiedad Google Analytics 4 es estándar para todas las propiedades de nueva creación. Dependiendo de la propiedad utilizada, los datos se almacenan durante diferentes períodos de tiempo.

A través de identificadores como cookies, ID de instancia de aplicación, ID de usuario o parámetros de eventos definidos por el usuario, sus interacciones se miden en todas las plataformas si ha dado su consentimiento. Las interacciones son todo tipo de acciones que usted realiza en nuestro sitio web. Si también utiliza otros sistemas de Google (como una cuenta de Google), los datos generados a través de Google Analytics pueden estar vinculados a cookies de terceros. Google no transmite ningún dato de Google Analytics a menos que nosotros, como operadores del sitio web, lo autoricemos. Se podrán hacer excepciones si así lo exige la ley.

Según Google, en Google Analytics 4 no se registran ni almacenan direcciones IP. Sin embargo, Google utiliza los datos de la dirección IP para obtener datos de localización y los elimina inmediatamente después. Por lo tanto, todas las direcciones IP recopiladas de los usuarios de la UE se eliminan antes de que los datos se almacenen en un centro de datos o en un servidor.

Dado que Google Analytics 4 se centra en datos basados en eventos, la herramienta utiliza muchas menos cookies que las versiones anteriores (como Google Universal Analytics). No obstante, GA4 utiliza algunas cookies específicas. Entre ellas se incluyen, por ejemplo

Nombre: _ga
Valor: 2.1326744211.152112883910-5
Propósito: Por defecto, analytics.js utiliza la cookie _ga para almacenar el ID de usuario. Se utiliza generalmente para diferenciar entre los visitantes del sitio web.
Fecha de caducidad: después de 2 años

Nombre: _gid
Valor: 2.1687193234.152112883910-1
Finalidad: La cookie también se utiliza para diferenciar entre los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 24 horas

Nombre: _gat_gtag_UA_<property-id>
Valor: 1
Propósito: Se utiliza para reducir la tasa de solicitudes. Si Google Analytics se proporciona a través de Google Tag Manager, esta cookie recibe el nombre _dc_gtm_ <property-id>.
Fecha de caducidad: después de 1 minuto

Nota: Esta lista no pretende ser exhaustiva, ya que Google cambia constantemente su selección de cookies. El objetivo de GA4 es también mejorar la protección de datos. Por ello, la herramienta ofrece una serie de opciones para controlar la recopilación de datos. Por ejemplo, podemos establecer nosotros mismos el periodo de almacenamiento y también controlar la recopilación de datos.

A continuación le mostramos un resumen de los tipos de datos más importantes que se recopilan con Google Analytics:

Mapas de calor: Google crea los llamados mapas de calor. Los mapas de calor permiten ver exactamente las zonas en las que se hace clic. Esto nos da información sobre dónde está "viajando" en nuestro sitio.

Duración de la sesión: Google define la duración de la sesión como el tiempo que pasas en nuestro sitio sin salir de la página. Si ha estado inactivo durante 20 minutos, la sesión finaliza automáticamente.

Tasa de rebote: Un rebote se produce cuando usted sólo ve una página de nuestro sitio web y luego vuelve a abandonarlo.

Creación de cuenta: cuando crea una cuenta en nuestro sitio web o realiza un pedido, Google Analytics recopila estos datos.

Localización: Las direcciones IP no se registran ni almacenan en Google Analytics. Sin embargo, poco antes de que se elimine la dirección IP, se utilizan derivaciones para los datos de ubicación.

Información técnica: La información técnica incluye su tipo de navegador, su proveedor de Internet o la resolución de su pantalla.

Fuente de origen: Google Analytics o, por supuesto, también nos interesa saber desde qué sitio web o anuncio ha llegado a nuestro sitio.

Otros datos son los datos de contacto, las puntuaciones, la reproducción de medios (por ejemplo, cuando reproduce un vídeo en nuestro sitio), la compartición de contenidos a través de las redes sociales o la adición a sus favoritos. La lista no es exhaustiva y sólo pretende ofrecer una visión general de los datos almacenados por Google Analytics.

¿Cuánto tiempo y dónde se almacenan los datos?

Google tiene distribuidos sus servidores por todo el mundo. Aquí puedes leer dónde se encuentran exactamente los centros de datos de Google: https://www.google.com/about/datacenters/locations/?hl=es

Sus datos se distribuyen en distintos soportes físicos. Esto tiene la ventaja de que los datos se pueden recuperar más rápidamente y están mejor protegidos contra la manipulación. Todos los centros de datos de Google disponen de programas de emergencia adecuados para tus datos. Si, por ejemplo, el hardware de Google falla o las catástrofes naturales paralizan los servidores, el riesgo de interrupción del servicio en Google sigue siendo bajo.

El periodo de conservación de los datos depende de las propiedades utilizadas. El periodo de almacenamiento se define siempre por separado para cada propiedad individual. Google Analytics nos ofrece cuatro opciones para controlar el periodo de almacenamiento:

• 2 meses: es el periodo de almacenamiento más corto.

• 14 meses: por defecto, los datos se almacenan en GA4 durante 14 meses.

• 26 meses: también puedes guardar los datos durante 26 meses.

• Los datos sólo se borran cuando los eliminamos manualmente

Además, también existe la opción de que los datos sólo se eliminen si deja de visitar nuestro sitio web dentro del periodo de tiempo seleccionado por nosotros. En este caso, el periodo de conservación se restablecerá cada vez que vuelva a visitar nuestro sitio web dentro del periodo especificado.

Una vez transcurrido el periodo especificado, los datos se eliminan una vez al mes. Este periodo de conservación se aplica a sus datos vinculados a cookies, reconocimiento de usuarios e identificadores de publicidad (por ejemplo, cookies de dominio de DoubleClick). Los resultados de los informes se basan en datos agregados y se almacenan independientemente de los datos del usuario. Los datos agregados son una amalgama de datos individuales en una unidad mayor.

¿Cómo puedo borrar mis datos o impedir que se almacenen?

De acuerdo con la ley de protección de datos de la Unión Europea, tiene derecho a obtener información sobre sus datos y a actualizarlos, eliminarlos o restringirlos. Puede utilizar el complemento del navegador para desactivar Google Analytics JavaScript (analytics.js, gtag.js) e impedir que Google Analytics 4 utilice sus datos. Puede descargar e instalar el complemento del navegador en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Tenga en cuenta que este complemento sólo desactiva la recopilación de datos por parte de Google Analytics.

Si desea desactivar, eliminar o gestionar las cookies, encontrará los enlaces correspondientes a las instrucciones de los navegadores más populares en la sección "Cookies".

Base jurídica

El uso de Google Analytics requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento), este consentimiento constituye la base jurídica para el tratamiento de datos personales, como puede ocurrir cuando se recopilan mediante herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, tenemos un interés legítimo en analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web para mejorarlo técnica y económicamente. Con la ayuda de Google Analytics, reconocemos errores en el sitio web, podemos identificar ataques y mejorar la eficiencia. La base jurídica para ello es el art. 6 párr. 1 lit. f GDPR (intereses legítimos). No obstante, sólo utilizamos Google Analytics si usted ha dado su consentimiento.

Google también procesa sus datos en EE.UU., entre otros lugares. Google participa activamente en el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE.UU., que regula la transferencia correcta y segura de datos personales de ciudadanos de la UE a EE.UU.. Encontrará más información al respecto en https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf_en.

Google también utiliza las llamadas cláusulas contractuales tipo (= Art. 46 (2) y (3) GDPR). Las cláusulas contractuales tipo (CCT) son plantillas facilitadas por la Comisión de la UE y tienen por objeto garantizar que sus datos cumplen las normas europeas de protección de datos incluso si se transfieren a terceros países (como EE.UU.) y se almacenan allí. A través del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. y de las cláusulas contractuales tipo, Google se compromete a cumplir el nivel europeo de protección de datos al procesar sus datos pertinentes, incluso si los datos se almacenan, procesan y gestionan en EE.UU.. Estas cláusulas se basan en una Decisión de Ejecución de la Comisión de la UE. Puede consultar la decisión y las cláusulas contractuales tipo correspondientes aquí: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=es

Las condiciones de tratamiento de datos de Google Ads, que remiten a las cláusulas contractuales tipo, pueden consultarse en https://business.safety.google/intl/es/adsprocessorterms/.

Esperamos haber podido facilitarle la información más importante sobre el tratamiento de datos por parte de Google Analytics. Si desea obtener más información sobre el servicio de seguimiento, le recomendamos estos dos enlaces: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es/ y https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es&sjid=17667348589337884007-EU.

Si desea obtener más información sobre el tratamiento de datos, consulte la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Explicación de los términos utilizados

Siempre nos esforzamos por redactar nuestra política de privacidad de la forma más clara y comprensible posible. Sin embargo, esto no siempre es fácil, especialmente cuando se trata de temas técnicos y jurídicos. A menudo tiene sentido utilizar términos jurídicos (como datos personales) o determinados términos técnicos (como cookies, dirección IP). Sin embargo, no queremos utilizarlos sin explicación. A continuación encontrará una lista alfabética de términos importantes utilizados, que puede que no hayamos tratado suficientemente en la política de privacidad anterior. Si estos términos se han tomado del GDPR y son definiciones, también citaremos aquí los textos del GDPR y añadiremos nuestras propias explicaciones si es necesario.

Consentimiento

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

Por "consentimiento" del interesado se entenderá toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado, mediante una declaración o una clara acción afirmativa, consienta el tratamiento de datos personales que le conciernan;

Explicación: Por regla general, los sitios web obtienen dicho consentimiento a través de una herramienta de consentimiento de cookies. Probablemente le resulte familiar. Cuando visita un sitio web por primera vez, se le suele preguntar mediante un banner si está de acuerdo o consiente el tratamiento de datos. En la mayoría de los casos, también puede realizar ajustes individuales y decidir por sí mismo qué tratamiento de datos permite y cuál no. Si no da su consentimiento, sus datos personales no podrán ser tratados. En principio, el consentimiento también puede darse por escrito, es decir, no a través de una herramienta.

Perfil

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

"Elaboración de perfiles": cualquier forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en la utilización de datos personales para evaluar determinados aspectos personales relativos a una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la fiabilidad, el comportamiento, la ubicación o los movimientos de dicha persona física;

Explicación: la elaboración de perfiles consiste en recopilar diversos datos sobre una persona para conocerla mejor. En el sector web, la elaboración de perfiles se utiliza a menudo con fines publicitarios o para la comprobación de créditos. Los programas de análisis web o publicitario recopilan datos sobre el comportamiento y los intereses del usuario en un sitio web, por ejemplo. El resultado es un perfil de usuario especial que puede utilizarse para dirigir la publicidad a un grupo objetivo específico.

Tratamiento

Definición con arreglo al artículo 4 del RGPD

A efectos del presente Reglamento, se entenderá por:

"Tratamiento": cualquier operación o conjunto de operaciones, efectuadas o no mediante procedimientos automatizados, y aplicadas a datos personales o a conjuntos de datos personales, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, elaboración o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción;

Nota: Cuando nos referimos a tratamiento en nuestra política de privacidad, nos referimos a cualquier tipo de tratamiento de datos. Como se mencionó anteriormente en la declaración original del GDPR, esto incluye no solo la recopilación, sino también el almacenamiento y el tratamiento de datos.

Todos los textos están protegidos por derechos de autor.

Fuente: Creado con el Generador de Protección de Datos de Austria por AdSimple